2014年海城服装鞋类日常用品投诉最多

又是一年“3·15”消费者权益日。在2014年全年，海城服装鞋类等日常生活用品投诉最多。服装类的申诉主要存在“傍名牌”、服装缩水、起球、褪色等问题；鞋类主要是脱胶褪色，断底断面，在保修抽搐是癫痫吗期内修理两次不能正常使用，而经营者不予退货或换货售后问题。

据了解，海城服装鞋类日常生活用品这几年一直投诉很多，造成这一状况的主要原因，首先是消费者本身对服装、鞋帽等生活用品的需求量大，再遇上平日节假日商家打折促销等活动，消费者的购买力增强，加上服装和鞋类市场竞争日益激烈，部分厂家只顾眼前利益，偷工减料，大幅成都治疗癫痫病哪家医院好降低生产成本，以低价格来占领市场，导致服装鞋类出厂前质量下降，消费者反映出来的问题就越明显。

与此同时，现在不少经营者重销售轻服务，售后服务意识薄弱，消费者在购买服装和鞋类商品时，经营者没有如实向消费者介绍商品质地，出现质量问题后，经营者又以各种理由推诿，推卸自己应尽的责任，不及时为消费者解决问题，造成投诉增多。

此外，相关负责人表示，在以往处理的服装鞋类投诉中，不少消费者在购买货物时没有索取有效凭证(发票及信誉卡)，使得投诉无法进行受理处理，失去了维护自身消费权益的证据。

对此，相关负责人提醒广大消费者，购买商品时一惊厥是怎么回事定要清楚商品享有什么样的售后服青少年癫痫病因务，并且索要有效的购物发票并保存好。尽量到品牌信誉比较好的店购买，购买前要看清楚该服装、鞋类享有怎样的售后服务，并保存好相关购物凭证；消费时要认真识别商品的品牌、数量、质量、产地等，当自身的合法权益受到侵害时，用法律的武器维护自身的权益。